Firma Novaris rozpoczęła swoją działalność w 2008 roku i od tego momentu zajmuje się kreowaniem, utrzymaniem, testowaniem i adoptowaniem systemów informatycznych do potrzeb Naszych klientów

Obecnie do Naszego Zespołu poszukujemy kandydata na stanowisko :

Senior Developer Microsoft Dynamics 365

Lokalizacja :  Zdalnie

Jako Senior Developer Microsoft Dynamics 365 Customer Service będziesz odpowiedzialny za projektowanie, rozwój i wdrażanie rozwiązań, które poprawiają doświadczenia i satysfakcję klientów. Współpracując z interesariuszami biznesowymi, konsultantami funkcjonalnymi i zespołami technicznymi, będziesz definiować wymagania i dostarczać wysokiej jakości rozwiązania oparte na Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Ponadto będziesz pełnić rolę doradczą, wskazując najlepsze praktyki wykorzystania tej technologii w celu optymalizacji procesów biznesowych.

Zakres obowiązków:

• Projektowanie i rozwój niestandardowych rozwiązań w Dynamics 365 CRM zgodnie z wymaganiami biznesowymi

• Konfiguracja i dostosowywanie modułów, encji, formularzy, widoków, pulpitów nawigacyjnych, przepływów pracy i reguł biznesowych w Microsoft Dynamics 365 Customer Service

• Tworzenie i utrzymanie integracji między Dynamics 365 CRM a innymi systemami biznesowymi

• Implementacja i personalizacja portali Microsoft Dynamics 365 Customer Service, chatbotów, omnichannel, zarządzania wiedzą oraz analizy obsługi klienta

• Zapewnienie jakości, wydajności, bezpieczeństwa i skalowalności rozwiązań Microsoft Dynamics 365 Customer Service

• Pełnienie roli lidera technicznego oraz mentora dla zespołu deweloperskiego

• Współpraca z analitykami biznesowymi, konsultantami, kierownikami projektów i innymi interesariuszami w celu dopasowania rozwiązań do oczekiwań biznesowych

• Testowanie, rozwiązywanie problemów i wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft Dynamics 365 Customer Service

• Tworzenie dokumentacji oraz prowadzenie szkoleń użytkowników

• Śledzenie najnowszych trendów, technologii i najlepszych praktyk w zakresie Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Twoje doświadczenie i kwalifikacje:

• Wykształcenie wyższe (Informatyka, Systemy Informacyjne, Inżynieria lub pokrewne)

• Min. 5 lat doświadczenia w projektowaniu, tworzeniu i wdrażaniu rozwiązań Microsoft Dynamics 365 Customer Service

• Doskonała znajomość modułów, encji, formularzy, widoków, dashboardów, workflow i integracji w Microsoft Dynamics 365 Customer Service

• Biegłość w zakresie portali Microsoft Dynamics 365 Customer Service, chatbotów, omnichannel i analizy obsługi klienta

• Znajomość narzędzi i języków programowania: Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, C#, JavaScript, HTML, CSS, XML, JSON, REST API

• Doświadczenie w pracy z Microsoft Azure (Azure Active Directory, Azure Logic Apps, Azure Functions, Azure Service Bus, Azure DevOps)

• Znajomość usług Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook, OneDrive)

• Certyfikacja w Microsoft Dynamics 365 Customer Service lub pokrewnych technologiach – mile widziana

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

• Silne zdolności analityczne, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji

• Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej

• Zdolność do zarządzania wieloma projektami i priorytetami

• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów

Co oferujemy:

• Wynagrodzenie w przedziale 120–160 PLN netto/h + VAT na zasadach B2B.

• Najnowocześniejszy sprzęt IT oraz pełne wsparcie techniczne.

• Projekt długoterminowy